É a novidade que saiu do forno pra facilitar o seu dia a dia. Primeiro, a SuperDaki está juntinha da Daki que você já conhece, no mesmo aplicativo. E ela é a opção ideal para compras mais completas, já que tem mais produtos disponíveis.
Pra você ficar feliz da vida, a SuperDaki permite agendar a sua entrega para o melhor horário dentro da sua rotina. Assim, agora você tem mais controle e autonomia pra receber produtos essenciais, para curtir momentos extraordinários.
Na entrega Daki você tem tudo aquilo que você já conhece: os produtos essenciais pra cada momento e a entrega em minutos que sempre salva, com uma novidade que é a entrega agendada pro mesmo dia – pra Daki a pouco, sabe? Pra quando você quer receber seus produtos favoritos em algumas horinhas.
Agora, se você precisa abastecer sua casa, mas quer receber a sua compra nos próximos dias, a melhor opção pra você é a SuperDaki. É a mais indicada para uma compra maior, tipo compra da semana, da quinzena ou do mês. Você tem acesso a muuuito mais produtos pra escolher e pra receber na sua casa, num horário agendado, a partir do dia seguinte.
▶ Daki: pra receber hoje - Daki a pouco ou em algumas horinhas.
▶ SuperDaki: pra receber amanhã ou depois, com muuuito mais produtos.
Ou seja, pra todos os seus momentos, tem uma opção de entrega Daki. Bom demais, né? :)
Deixa comigo que eu explico: depois de escolher seus produtos, você vai ser direcionado pra tela de agendamento. Lá é só escolher uma das opções de horário que se encaixe na sua rotina.
Ah, quando o pedido é feito até as 20h, o agendamento da entrega é sempre pro dia seguinte, ok? Se não, ele fica pro outro dia.
Se liga aki nesse exemplo pra você entender melhor:
▶ Se você fizer o seu pedido às 19h30 de uma segunda-feira, você vai poder escolher opções de agendamento pra terça, a partir das 8h da manhã.
▶ Agora, digamos que você tenha feito o seu pedido às 21h da segunda-feira, você vai poder escolher entre as opções de horário disponíveis pra quarta, a partir das 8h da manhã.
Depois de confirmar seu pedido você não pode excluir nem adicionar itens, mas você pode cancelar seu pedido através do atendimento Daki e criar um novo pedido com os itens que você quer. Aí é só escolher um novo horário de agendamento de entrega e pronto. Pedido atualizado com sucesso!
Surgiu um compromisso ou você apenas quer remarcar o horário de entrega? Sem problemas! É só cancelar seu pedido atual e fazer um novo pedido, colocando os itens que você quer no carrinho e escolhendo o novo horário dentro das opções disponíveis.
Tranquilo, acontece! Nesse caso, seu pedido vai ser cancelado e o valor vai ser reembolsado automaticamente pra você, de acordo com as políticas de cancelamento Daki. Não precisa entrar em contato com o atendimento, tá bem? É tudo automático.
Se você quiser refazer seu pedido, é só encher sua sacola no app e agendar um novo dia e horário pra gente bater aí na sua porta. Fechou?
Se você não tiver recebido seu pedido no horário agendado e o time Daki não tiver enviado nenhuma notificação: é hora de entrar em contato com o atendimento. É só clicar no menu SuperDaki e chamar algum dos atendentes pra resolver sua situação o quanto antes.
Tanto pra entrega Daki quanto Super Daki, o processo é o mesmo: entre no canal de atendimento até 24 horas depois da entrega e já tenha em mãos uma foto ou print que mostre os itens que não chegaram do jeito que você esperava ou que não vieram na sacola. O atendimento vai ajudar a resolver essa situação!
Você vai receber notificações durante o processo: quando seu pedido for confirmado e, depois, quando ele estiver saindo pra entrega, pertinho do horário que você agendou. Combinado?
Não, mas você pode e vai receber o reembolso! A gente não faz substituições de produtos fora de estoque – pelo menos por enquanto – mas você recebe 100% do valor do produto de volta. Pode ficar de boa quanto a isso! :)
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